# 改革创新单位感谢信模板（医疗机构版）

为全面推进感谢信模板工作，切实解决当前存在的突出问题，经研究，决定在全系统开展相关工作。现将有关事项通知如下：

一、强化组织领导，压实主体责任

为确保感谢信模板工作落地见效，各级政府及相关部门要立即成立感谢信模板工作领导小组，由主要领导担任组长，明确第一责任人职责，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓的工作机制。一是要在6月底前完成组织架构搭建，制定详细的责任分工方案，将任务分解到岗、落实到人。二是要建立联席会议制度，每月召开一次协调会，研究解决工作推进中的难点问题，避免推诿扯皮。三是要将感谢信模板工作纳入年度目标考核体系，权重不低于10%，对工作不力、进展缓慢的单位实行约谈问责。同时，要配备专职工作人员，确保每个环节都有专人负责，形成一级抓一级、层层抓落实的严密责任链条。

二、科学制定方案，明确时间节点

在前期调研基础上，各地要结合实际，于9月底前出台感谢信模板工作实施方案，明确总体目标、阶段任务和具体措施。方案中必须包含量化指标，例如确保感谢信模板项目覆盖率达到100%，重点区域完成率不低于95%，力争群众满意度同比提升20个百分点。实施过程要分步推进：3月底前完成摸底排查，建立问题台账；6月底前启动试点，总结经验做法；9月底前全面铺开，形成规模效应；12月底前完成考核验收，查漏补缺。任何环节不得拖延，对逾期未完成任务的单位，要倒查责任，并在系统内通报批评，确保各项工作按时保质推进。

三、注重宣传引导，营造良好氛围

感谢信模板工作的顺利推进离不开全社会的理解和支持。各级宣传部门要制定专项宣传方案，在主流媒体开设专栏，每周至少发布一篇典型报道，重点宣传先进经验和感人事迹。一是要利用“两微一端”等新媒体平台，制作短视频、图解等通俗易懂的内容，在4月底前实现村（社区）全覆盖。二是要组织开展“感谢信模板工作进万家”活动，通过现场咨询、文艺演出等形式，提高群众参与度。三是要建立舆情监测机制，及时发现和回应群众关切，避免负面信息发酵。通过营造“人人关心感谢信模板、人人支持感谢信模板”的浓厚氛围，凝聚起推动工作的强大合力。

四、深化协同联动，形成工作合力

感谢信模板工作涉及多个部门、多个层级，必须打破壁垒、协同作战。一是要建立信息共享平台，在5月底前实现数据互联互通，避免重复填报、多头报送。二是要定期召开联席会议，由领导小组牵头，组织发改、财政、住建等相关部门，在每季度最后一周会商研究，协调解决跨领域问题。三是要鼓励基层创新，允许各地根据实际探索差异化路径，但必须守住底线、不越红线。同时，要注重区域协作，推动相邻市县结对帮扶，在人才、技术、资金等方面互通有无，形成“一盘棋”格局，确保整体工作均衡推进。

五、总结评估提升，推动持续改进

在12月底前，各地要完成感谢信模板工作的年度总结评估，形成书面报告上报上级部门。一是要对照年初目标，逐项核算完成情况，量化成绩与不足，例如完成率、覆盖率、满意度等指标是否达标。二是要开展群众满意度测评，通过问卷调查、电话回访等方式收集意见，确保样本量不少于总人口的5%，并对测评结果进行公示。三是要组织专家评审，对工作成效进行第三方评估，在次年1月底前形成评估报告。根据评估结果，修订完善下一年度工作方案，查漏补缺，确保持续改进。同时，要对表现突出的单位和个人进行表彰，激励先进、鞭策后进，推动感谢信模板工作迈上新台阶。

{发文机关}

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以上通知，请遵照执行。

改革创新单位

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