# 关于{事项}的规定

按照上级关于{事项}的统一部署，为扎实推进各项工作，确保取得实效，现就有关事项通知如下：

一、明确目标任务

一是全面完成存量问题清零。各地要在6月底前完成{事项}领域摸底排查工作，建立问题台账和销号清单，确保排查覆盖率达到100%。9月底前，针对排查出的问题，逐项制定整改方案，明确责任单位和完成时限，实行挂图作战。12月底前，完成80%以上存量问题的整改验收，对整改不到位的单位进行约谈通报。二是着力提升{事项}服务效能。要优化工作流程，压缩办理时限，力争{事项}事项平均办理时间同比缩短20%以上。推进“互联网+{事项}”模式，实现线上办理覆盖率达到90%以上，让数据多跑路、群众少跑腿。三是健全风险防控体系。建立{事项}领域风险评估预警机制，对重大风险隐患实行分级分类管理，确保风险早发现、早预警、早处置。力争到明年底，重大风险隐患化解率达到95%以上，不发生系统性、区域性风险事件。

二、健全监督考核机制

建立全方位、多层次的监督考核体系，确保{事项}工作各项任务落到实处。一是实行目标管理，将{事项}工作纳入各级党委政府年度绩效考核指标体系，权重不低于8%，实行“一票否决”制度，对考核不合格的单位取消评优资格。二是建立定期督查通报机制，每季度由领导小组办公室组织专项督查，重点督查任务进展、问题整改、责任落实等情况，督查结果在系统内通报，对连续两次排名靠后的单位，由领导小组约谈其主要负责人。三是完善问责机制，对工作失职、渎职造成严重后果的，依法依规严肃追究责任；对弄虚作假、虚报瞒报的，从严处理并公开曝光。四是开展满意度测评，每年委托第三方机构对{事项}工作群众满意度进行测评，测评结果作为考核重要依据，确保群众评价权重不低于30%。要建立问题整改回访机制，确保群众反映问题件件有回应、事事有着落。

三、强化政策法规支撑

坚持依法依规推进{事项}工作，完善政策法规体系，为工作开展提供坚实法治保障。一是根据国家相关法律法规，结合本地实际，制定{事项}工作实施细则和管理办法，明确各方职责权限、工作流程和标准要求。二是加强政策衔接配套，梳理现有{事项}领域政策文件，对不适应新形势要求的及时修订或废止，确保政策协调统一。三是加大普法宣传力度，组织开展{事项}法律法规进机关、进企业、进社区、进学校活动，提高全社会对{事项}工作的知晓率和参与度。9月底前完成政策文件清理修订工作，12月底前完成新一轮普法培训全覆盖。同时，要建立政策执行评估机制，每半年对政策实施效果进行评估，根据评估结果动态调整优化，确保政策精准有效。

四、营造良好社会氛围

坚持正面宣传为主，凝聚社会共识，营造全社会关心支持{事项}工作的良好氛围。一是加大宣传力度，利用广播、电视、报刊、网络等媒体，开设{事项}工作专栏，定期发布工作动态、政策解读和典型案例，提升公众知晓度。二是畅通群众参与渠道，设立热线电话、网络平台等，广泛听取群众意见建议，对合理化建议及时采纳并反馈。三是开展系列主题宣传活动，每年组织一次“{事项}工作宣传月”活动，通过展览、讲座、体验等形式，普及{事项}知识，增强群众参与意识。四是注重典型引领，挖掘宣传{事项}工作中的先进事迹和感人故事，树立榜样标杆，讲好{事项}故事，传递正能量。要建立舆情监测和应对机制，对负面舆情第一时间回应、第一时间处置，防止发酵蔓延，维护社会和谐稳定。

五、严格责任追究和工作要求

一分部署，九分落实。各地区各部门要切实增强责任感和紧迫感，以钉钉子精神抓好{事项}工作各项任务落实。一是实行“一岗双责”，各级领导干部既要抓好分管业务工作，又要抓好{事项}工作，对职责范围内的{事项}工作负总责。二是建立工作台账制度，对每一项任务明确责任人、时间表、路线图，实行销号管理，确保事事有人管、件件有着落。三是强化过程管控，实行周调度、月总结、季考评，及时掌握工作进展，对进度滞后的要分析原因、提出措施、限期整改。四是严肃纪律要求，对推诿扯皮、敷衍塞责、失职渎职的，依规依纪依法严肃问责，绝不姑息。五是建立正向激励机制，对工作成效显著、群众认可度高的单位和个人，给予表彰奖励，激发内生动力。要统筹发展和安全，防范化解各类风险，确保{事项}工作平稳有序推进，为经济社会高质量发展提供有力支撑。

{发文机关}

{日期}

请各单位于每月25日前将工作进展情况报送至领导小组办公室。

{发文机关}

{日期}