# 服务优化自查报告模板（司法机关版）

为全面推进服务优化自查报告模板（司法机关版）工作，切实解决当前存在的突出问题，经研究，决定在全系统开展相关工作。现将有关事项通知如下：

一、总体要求和主要目标

做好新时代服务优化自查报告模板（司法机关版）工作，必须坚持问题导向与目标导向相统一，以高质量发展为主题，以改革创新为动力，以提升效能为核心。按照“系统谋划、分步实施、重点突破、整体推进”的要求，明确阶段性任务：到2024年底前，全面完成服务优化自查报告模板（司法机关版）领域基础性制度修订和标准体系搭建，实现关键环节的流程再造；到2025年6月底前，完成服务优化自查报告模板（司法机关版）重点领域试点示范工作，形成可复制推广的经验模式；到2025年底前，服务优化自查报告模板（司法机关版）工作覆盖率达到100%，核心指标力争同比增长20%以上。同时，要确保群众满意度达到90%以上，企业负担有效减轻，社会效益显著提升。通过三年集中攻坚，基本建成权责清晰、运行高效、保障有力的服务优化自查报告模板（司法机关版）工作新格局。

二、聚焦重点任务，推动服务优化自查报告模板（司法机关版）工作落地见效

一是深化服务优化自查报告模板（司法机关版）领域“放管服”改革。根据《优化营商环境条例》要求，9月底前出台服务优化自查报告模板（司法机关版）审批事项简化清单，将办理时限压缩50%以上，实现“一网通办”全覆盖。二是实施服务优化自查报告模板（司法机关版）质量提升行动。重点围绕产品质量、服务质量、工程质量，开展专项整治，确保合格率稳定在95%以上。三是推进服务优化自查报告模板（司法机关版）数字化转型。6月底前完成数据资源普查，年底前建成统一的信息共享平台，实现跨部门业务协同。四是强化服务优化自查报告模板（司法机关版）科技创新支撑。落实《关于促进服务优化自查报告模板（司法机关版）科技创新的若干措施》，加大研发投入，力争2025年突破关键核心技术10项以上。五是开展服务优化自查报告模板（司法机关版）风险隐患排查。建立分级分类管控机制，12月底前完成首轮全覆盖排查，做到隐患清零。

三、强化组织领导，压实工作责任

一是成立由主要领导任组长的服务优化自查报告模板（司法机关版）工作领导小组，下设办公室负责日常协调。明确各单位“一把手”为第一责任人，对服务优化自查报告模板（司法机关版）工作负总责。二是建立联席会议制度，每季度召开一次专题会议，研究解决跨部门、跨区域难点问题。三是将服务优化自查报告模板（司法机关版）工作纳入各级领导班子年度考核和绩效考核体系，权重不低于10%。四是建立“市包县、县包乡”的包保责任制，层层签订责任状，确保压力传导到位。对于工作推进不力、敷衍塞责的单位，将约谈主要负责人，并在全市范围内通报批评。

四、健全监督考核机制，提升工作质效

一是实行目标管理。制定服务优化自查报告模板（司法机关版）工作考核细则，量化评分标准，每半年开展一次督查评估。二是建立定期通报制度。每月编发工作简报，对进度滞后的单位予以警示，对先进典型进行表扬。三是引入第三方评估。委托专业机构开展群众满意度测评和服务效能调查，结果作为考核重要依据。四是强化问责问效。对数据造假、虚报瞒报等行为，发现一起查处一起，严肃追究相关责任人责任。五是建立“红黑榜”机制。每季度公布排名，连续两次列入黑榜的单位，扣减年度目标考核分数，并取消评优资格。

五、营造良好氛围，凝聚社会共识

一是加大宣传力度。通过主流媒体和新媒体平台，开设服务优化自查报告模板（司法机关版）工作专栏，每周发布政策解读和工作动态。二是开展示范创建。评选一批服务优化自查报告模板（司法机关版）工作先进单位、先进个人，发挥典型引领作用。三是畅通群众参与渠道。设立监督举报热线和网络信箱，对群众反映的问题限时办结、及时反馈。四是举办服务优化自查报告模板（司法机关版）主题论坛和成果展示会，邀请专家学者、企业代表建言献策。五是加强舆论引导。及时回应社会关切，澄清模糊认识，营造全社会关心支持服务优化自查报告模板（司法机关版）工作的良好环境。

各相关部门要按照职责分工，密切配合，确保各项工作有序推进。

{发文机关}

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