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***省商务厅
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×府发〔2024〕588号
公文案例素材模板年推进政务服务提升情况总结
各科室、直属单位：
2024年，在市委市政府的正确领导下，我单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕全市工作大局，扎实推进2024年推进政务服务提升情况总结各项工作，圆满完成了年度各项目标任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作及成效
（一）政治建设持续加强
始终把政治建设摆在首位，坚决贯彻落实党中央国务院和省委省政府各项决策部署。一是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，组织集中学习18次，专题研讨10次。二是严格执行"三会一课"、民主生活会、组织生活会等制度，党内政治生活质量不断提升。三是扎实开展主题教育，深入推进"两学一做"学习教育常态化制度化，广大党员干部"四个意识"更加牢固、"四个自信"更加坚定、"两个维护"更加自觉。
（二）2024年推进政务服务提升情况总结工作成效显著
紧紧围绕2024年推进政务服务提升情况总结中心任务，统筹推进各项工作，取得了显著成效：
1. 全年完成2024年推进政务服务提升情况总结重点任务28项，完成率达98%。
2. 2024年推进政务服务提升情况总结各项工作指标位居全省前列，其中5项指标进入全省前三。
3. 创新2024年推进政务服务提升情况总结工作模式3项，得到上级充分肯定并在全省推广。
4. 群众对2024年推进政务服务提升情况总结工作满意度达97%，创历史新高。
（三）改革创新深入推进
坚持以改革创新驱动高质量发展，不断激发经济社会发展活力。一是深化"放管服"改革，承接上级下放事项26项，取消下放行政审批事项13项。二是推进数字政府建设，2024年推进政务服务提升情况总结事项"网上办"比例达89%，"最多跑一次"事项达98%。三是创新2024年推进政务服务提升情况总结服务模式，推出"一件事一次办"套餐服务22项。
（四）队伍建设不断加强
坚持党管人才原则，加强干部队伍建设。一是加大人才引进力度，全年引进各类人才28名，其中高层次人才8名。二是加强教育培训，举办各类培训班34期，培训人员2837人次。三是完善考核评价机制，建立差异化绩效考核体系，激发干部干事创业热情。
（五）作风建设成效明显
深入开展作风纪律整顿，推动作风建设向纵深发展。一是严格落实中央八项规定精神，"三公"经费同比下降7%。二是深入开展群众身边腐败问题专项整治，查处问题8起。三是开展"躺平式"干部专项整治，问责处理14人。
二、存在的困难和问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到工作中还存在一些困难和问题：
（一）2024年推进政务服务提升情况总结工作发展不平衡，部分领域进展相对滞后，与先进地区相比还有差距。
（二）创新意识不够强，习惯于按传统思路开展工作，在破解发展难题方面办法不多。
（三）干部队伍结构有待优化，专业人才相对短缺，特别是2024年推进政务服务提升情况总结领域高层次人才不足。
（四）基层基础工作仍需加强，部分基层单位工作条件较差，服务能力有待提升。
（五）长效机制还不够完善，个别领域存在"运动式"治理现象，需要进一步建立健全常态化工作机制。
三、2025年工作思路
2025年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是"十四五"规划的攻坚之年。我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央国务院和省委省政府决策部署，锚定目标、埋头苦干，奋力推动2024年推进政务服务提升情况总结各项工作再上新台阶。
（一）强化政治引领。坚持把党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。
（二）聚焦重点任务。对照2024年推进政务服务提升情况总结年度目标任务，细化工作措施，明确时间节点，确保各项任务圆满完成。
（三）深化改革创新。坚持问题导向、目标导向、结果导向，深化重点领域和关键环节改革，以改革创新破解发展难题。
（四）加强队伍建设。深入实施人才强市战略，加大人才培养引进力度，打造高素质专业化干部队伍。
（五）持续改进作风。深入推进全面从严治党，持续正风肃纪，营造风清气正的政治生态。
（六）强化督查考核。建立健全督查考核机制，加强跟踪问效，确保各项工作落到实处。
让我们在市委市政府的坚强领导下，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，奋力开创2024年推进政务服务提升情况总结工作新局面，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！
***省商务厅
2024年11月22日
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